Cum pot returna un element?

Politica de rambursare / returnare a produselor îndeplinite de Ravenox prin intermediul site-ului nostru web:

Garantăm satisfacția totală a clienților pentru articolele pe care le cumpărați aici din magazinul nostru online. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs. online, puteți returna orice articol care este în starea inițială de a fi fost primit - neutilizat, nedecontat, netăcut și însoțit de ambalaje originale, inclusiv etichete.

Puteți returna mărfurile cumpărate de pe site-ul nostru web în termen de 30 de zile de la data expedierii inițiale în lunile care nu sunt de vacanță (ianuarie - octombrie). Achizițiile făcute în lunile de vacanță (noiembrie - decembrie) trebuie primite până cel târziu la 31 ianuarie a anului nou.

Veți fi rambursat pentru totalul mărfurilor, plus taxa aplicabilă pentru vânzări plătită. Dacă returnați o parte a unei comenzi care a făcut parte dintr-o promoție, rambursarea dvs. poate fi redusă. Taxele de expediere și manipulare nu sunt rambursabile decât dacă primiți un articol defect sau incorect. Vă rugăm să utilizați livrarea „la sol standard” la returnarea articolelor. Rambursarea se va face doar la această rată.

Vă rugăm să ne permiteți 14 zile lucrătoare pentru a prelucra returnarea dvs. și 1 - 2 cicluri de facturare pentru ca creditul de returnare să apară pe cardul dvs. de credit sau în altă metodă de extras.

Pentru a începe o întoarcere, utilizați portalul de retur online sau ne puteți contacta aici pentru a primi un număr de autorizație de returnare și instrucțiuni de returnare. Va trebui să furnizați numărul original al comenzii din 4 cifre, codul poștal asociat cu comanda, precum și numele articolului (elementelor) pe care doriți să le returnați. Orice articol sau comandă returnată fără autorizație prealabilă nu va fi rambursată. Vă recomandăm să expediați coletul către centrul nostru de retururi prin portalul nostru de returnări sau prin intermediul unui furnizor de servicii care oferă atât asigurare cât și urmărire pentru a vă asigura că întoarcerea dvs. ajunge la destinație și este pe deplin creditată.

    Rambursările vor fi remise în aceeași formă ca și cumpărarea inițială, atunci când este posibil. Vă rugăm să rețineți că comenzile cadou vor fi rambursate cumpărătorului inițial.

    REDUCERE